画像付きで詳しく解説!!Nintendo Switch Proコントローラーの無料修理依頼方法について

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ぱわぽ
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おはようございます!ぱわぽです。

我が家には任天堂スイッチプロコントローラーが三台あります。

というのも私が力を強く入れてゲームをする癖があり、すぐ調子が悪くなってしまうためです。

調子が悪くなった際には、保証期間であれば郵送をして無料で修理をしてもらえるのですが、その期間スプラトゥーン2ができないのが耐えられなさ過ぎて三台用意しています。

最近一台のプロコンの調子が悪くなりつつあるので、また修理を出そうかと考えています。。。

 

さて、本日の記事はそんな『Nintendo Switch Proコントローラーの修理依頼方法』について詳しく解説をしていきます。

画像付きで手順をわかりやすく記載していきます。

スプラトゥーンをプレイするプレイヤーであれば、絶対にこの修理の道は通るものだと思います。

めんどくさい修理依頼を、この記事を見て迷わずできるようにしていきましょう。

 

 

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Nintendo Switch Proコントローラーの修理依頼方法

ぱわぽ
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今回は攻略記事ではないですが、スプラトゥーン2をプレイするイカちゃんであれば、いつかは通るであろうプロコンの修理依頼について詳しく解説をしていきます。

 

 

 

 

わかちゃん
わかちゃん

ぱわぽさんが使っているコントローラーはいつも白くなってるもんねw

力入れすぎだから壊れるんだよ~

 

 

 

プロコンの左スティックが白くなっている図

 

 

ぱわぽ
ぱわぽ

力が入ってしまうのはどうしても直せないのが悔しいですw

ただ、任天堂様はサポートが万全で保証期間内であれば、しっかりと無料で修理をしてくれます。

今回の記事では保証期間内のプロコントローラーを修理依頼する方法を解説していきます。

 

 

 

任天堂オンライン修理受付ページにアクセスする

ぱわぽ
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それでは早速修理依頼方法を解説していきます。

まずは任天堂オンライン修理受付ページにアクセスをします。

以下からアクセスができます。

 

 

オンライン修理受付|サポート情報|Nintendo
ゲーム機やソフトの修理をインターネット上で受付する「オンライン修理受付」のページです。

 

 

 

ぱわぽ
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アクセスをすると以下のようなページが表示されます。

 

 

 

 

開いたページの下部に存在する「修理を申し込む」ボタンを押す

ぱわぽ
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ページを下の方にスクロールしていってください。

すると以下のような「修理を申し込む」ボタンが出てきます。

こちらを押してみてください。

 

 

 

 

メールアドレスを入力する

ぱわぽ
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ボタンを押すと以下のような画面が出てくると思うので、自分が使っているメールアドレスを入力して送信するボタンを押してみてください。

 

 

 

 

メールを確認し、記載されているURLにアクセスする

ぱわぽ
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すぐに以下のようなメールが届くので、メールに記載されているURLにアクセスをしてみてください。

 

 

 

 

オンライン修理受付の規約等を確認して同意をする

ぱわぽ
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URLにアクセスをすると以下のような画面が開かれます。

 

 

 

 

ぱわぽ
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規約などを確認した上で、上記内容に同意したうえで申し込むにチェックを入れて次へボタンを押します。

 

 

 

氏名・連絡先を入力する

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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

氏名と連絡先を入力して次へボタンを押してください。

※過去三回修理に出していますが、連絡先に連絡がきたことはありません。

 

 

 

 

 

住所を入力する

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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

住所を入力して次へボタンを押してください。

 

 

 

 

修理依頼品を記入

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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

修理依頼品のセレクトボックスから周辺機器のみを選択して次へボタンを押してください。

 

 

 

 

 

ぱわぽ
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ボタンを押すと以下のような具体的な修理品の名称を入力する画面が開かれます。

「Nintendo Switch Proコントローラー」と入力をして次へボタンを押してください。

 

 

 

 

故障内容の入力

ぱわぽ
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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

具体的な故障内容を記入して次へボタンを押してください。

※自分の場合はプロコンのLスティックに異常が起こったので、上から順番に

 

①「Lスティック(左スティック)操作時の挙動がおかしい」

②「Lスティック(左スティック)使用時は常時」

③「特になし」

 

と記入をしました。

 

 

 

 

 

見積もり連絡希望金額の選択

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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

「修理費用が発生する場合は連絡が必要」をチェックして次へボタンを押してください。

※画像では一番下の「修理費用が13,000~」をチェックしていますが、一番上の「修理費用が発生する場合は連絡が必要」にチェックをするようにしてください。(万が一修理費用が発生する場合に連絡がきます。)

 

 

 

ぱわぽ
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任天堂様はヘルプで以下のような記載をしています。

保証期間内であっても、ドライバーなどで自分でプロコンを分解したり、故意に故障させたりした場合(投げて壊した等の場合)は修理費用が発生する可能性があります。

注意をしてください。

 

 

 

配達希望時間帯の選択

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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

希望をする修理返却時の配達時間を選択して入力内容の確認ボタンを押してください。

 

 

 

 

 

入力内容を確認して、申し込む

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ボタンを押すと以下のような画面が開かれます。

入力内容に誤りがないかを確認して送信するボタンを押してください。

 

修理依頼票を印刷 or 「修理お申し込み番号」+「先ほど入力した連絡先の電話番号」を記載した紙を用意する

ぱわぽ
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お疲れさまでした!

入力項目は以上です。

以下のような画面が表示されます。

修理依頼票をプリントアウトするボタンから修理依頼票を印刷してみてください。

 

もし印刷機器がない場合は、修理お申し込み番号と先ほど入力した連絡先の電話番号を記載した紙を用意します。

※ノートやメモ用紙等の字が書ける紙一枚に上記の内容(修理お申し込み番号と先ほど入力した連絡先の電話番号)を記載してください。

 

プロコンを梱包する

ぱわぽ
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修理の依頼が完了したので、プロコンを梱包します。

以下の画像のような形で梱包をしてください。

※自分が二台分修理依頼を出した際に梱包をした画像です。(修理依頼は二回分申し込んでいます。)

 

 

ぱわぽ
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この梱包の際に注意ですが、先ほど印刷をした修理依頼票(or修理お申し込み番号と連絡先の電話番号を記載した紙 )とプロコンの保証書も一緒に梱包してください。

※入れ忘れてしまうとプロコンが戻ってこなくなったり、有料修理となってしまう可能性があります。

 

郵送をする際には段ボールの中に以下の三点が入っていることをしっかりと確認してください。

 

 

 

着払いで郵送をする

ぱわぽ
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最後の手順となります。

着払いで以下の送り先に郵送をしてください。

※保証期間内であれば、着払いでの郵送が可能です。

 

 

 

ぱわぽ
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着払い宅急便は以下のものを利用してください!

 

 

 

 

 

 

ぱわぽ
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以上となります!

わりと手順が多いかもしれませんが、保証期間内であれば無料で修理ができるので是非利用をしてみてください♪

 

 

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